Kandy Trekking Tours («мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать личную информацию, которой вы делитесь с нами. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши прозрачные методы работы с данными при обращении по поводу туров или использовании нашего веб-сайта.
Kandy Trekking Tours предоставляет услуги гидов по треккингу, природные туры, культурные туры и приключенческие мероприятия в Шри-Ланке.
Наши туры, как правило, организуются посредством прямого общения с клиентами, преимущественно через WhatsApp, по электронной почте или с помощью других прямых способов связи. В настоящее время мы не используем систему онлайн-бронирования и не требуем от клиентов создания учетных записей на нашем веб-сайте.
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для ответа на запросы, организации логистики и проведения ваших туров.
Мы не запрашиваем на регулярной основе конфиденциальную личную информацию, такую как паспортные данные, национальные идентификационные номера, номера кредитных/дебетовых карт, медицинские карты или контакты на случай экстренных ситуаций. Примечание: Если вы добровольно предоставляете информацию, связанную с безопасностью (например, об аллергии, ограничениях подвижности или проблемах со здоровьем), мы используем ее исключительно для обеспечения более безопасного похода.
Информация предоставляется непосредственно вами, когда вы:
Мы используем вашу информацию исключительно для законных деловых операций, включая:
Большинство коммуникаций с клиентами Kandy Trekking Tours происходит через WhatsApp для удобства и высокой скорости связи.
Когда вы связываетесь с нами через WhatsApp, ваше общение регулируется собственной Политикой конфиденциальности и Условиями использования WhatsApp. Мы используем сообщения WhatsApp исключительно для ответов на ваши запросы, организации деталей тура и оказания оперативной помощи во время вашего пребывания в Шри-Ланке.
Мы можем использовать надежные сторонние сервисы для поддержки основных бизнес-процессов, включая:
Мы сохраняем записи клиентов только до тех пор, пока это необходимо для выполнения деловых требований, включая управление текущими турами, соблюдение бухгалтерских требований и помощь повторным путешественникам. Мы не храним ненужные личные данные.
Мы применяем надлежащие административные и технические меры защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования. Однако обратите внимание, что ни одна электронная передача данных через Интернет не может быть гарантирована на 100%.
Вы имеете полный контроль над своей информацией. Вы можете запросить подробную информацию о личных данных, которые мы храним в отношении ваших бронирований, или запросить исправление/удаление ваших записей в любое время.
Чтобы сделать запрос по поводу конфиденциальности или запросить удаление данных, просто свяжитесь с нами по электронной почте или через WhatsApp.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения операционных или юридических изменений. Любые изменения будут публиковаться непосредственно на этой странице с обновленной датой.
Если у вас есть вопросы или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки вашей информации, пожалуйста, связывайтесь с нами напрямую.