Estes Termos de Serviço descrevem os termos e condições para participação em passeios de trekking, experiências na natureza e outras atividades fornecidas pela Kandy Trekking Tours ("nós", "nosso"). Ao nos contatar, confirmar um passeio ou participar de uma expedição, você concorda com estes termos.
A Kandy Trekking Tours oferece experiências de turismo e trekking guiado no Sri Lanka, incluindo trilhas na natureza, caminhadas na montanha, experiências culturais, passeios turísticos e roteiros personalizados.
Nossos passeios são projetados para proporcionar experiências locais autênticas, priorizando a segurança e a satisfação do cliente.
Os arranjos dos passeios são geralmente confirmados por meio de comunicação direta, principalmente via WhatsApp, e-mail ou outros métodos de comunicação acordados.
Uma consulta sobre um passeio não cria uma reserva confirmada. Um passeio torna-se confirmado somente após:
Os preços dos passeios são comunicados com base em fatores que incluem:
A Kandy Trekking Tours reserva-se o direito de modificar o itinerário, rota, horários ou atividades quando necessário devido às condições climáticas, perigos nas trilhas, preocupações de segurança, restrições governamentais ou eventos naturais.
Faremos esforços razoáveis para fornecer trilhas ou arranjos alternativos adequados onde for possível.
As atividades ao ar livre no Sri Lanka são afetadas por condições climáticas tropicais. Chuvas, neblina e condições das trilhas podem mudar rapidamente.
Uma rota ou atividade pode ser alterada, adiada ou cancelada se a continuidade criar um risco de segurança não razoável. A decisão final sobre alterações relacionadas à segurança cabe à Kandy Trekking Tours e ao seu guia designado.
Os participantes são responsáveis por:
As atividades de caminhada na Cordilheira Knuckles ou nos Picos Hanthana envolvem terreno irregular, caminhadas prolongadas, mudanças de elevação, superfícies escorregadias e clima ao ar livre.
Os participantes devem garantir que são fisicamente capazes de concluir a atividade selecionada. Se um participante tiver uma condição médica que afete a participação, deve nos informar antes do passeio.
A segurança dos participantes é nossa prioridade máxima. Os participantes devem seguir instruções razoáveis dos guias em relação à segurança nas trilhas, alertas climáticos, conscientização sobre a vida selvagem e restrições de movimento.
O guia pode solicitar que um participante pare ou modifique a participação se a continuidade criar um risco de segurança para o indivíduo ou para o grupo.
Os participantes entendem que as atividades ao ar livre envolvem riscos naturais inerentes, incluindo escorregões, terreno irregular, mudanças de clima, exaustão pelo calor, encontros com insetos ou pequenos ferimentos ao ar livre.
Embora tomemos todas as precauções de segurança razoáveis, esses riscos naturais não podem ser completamente eliminados. Ao participar, os clientes reconhecem essas condições ao ar livre.
Os participantes são responsáveis por seus itens pessoais durante os passeios. A Kandy Trekking Tours não é responsável por perda, roubo ou danos a pertences pessoais, a menos que causados por nossa negligência direta. Recomendamos carregar apenas o equipamento essencial.
Crianças podem participar de passeios adequados para famílias. Participantes menores de 18 anos devem estar acompanhados por um pai, responsável legal ou adulto responsável que assuma a supervisão de segurança.
Fotos ou vídeos podem ser tirados ocasionalmente durante os passeios para recordações, documentação ou promoção. Os clientes que não desejarem aparecer nas fotografias podem informar o guia com antecedência e respeitaremos sua solicitação.
A Kandy Trekking Tours adota medidas razoáveis para oferecer experiências seguras e memoráveis. No entanto, não somos responsáveis por circunstâncias fora de controle, tais como clima extremo, desastres naturais, restrições governamentais ou ações de participantes que violem regras de segurança.
Não somos responsáveis por falhas ou atrasos nos serviços causados por eventos fora do controle razoável, incluindo clima severo, desastres naturais, emergências públicas ou interrupções nas estradas.
Incentivamos o ecoturismo responsável. Os participantes devem evitar jogar lixo, respeitar os habitats da vida selvagem, permanecer nas trilhas designadas e respeitar as aldeias montanhosas locais.
Todo o conteúdo do site, texto, marca e imagens pertencentes à Kandy Trekking Tours não podem ser reproduzidos ou usados sem permissão prévia por escrito.
As informações dos clientes são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade, que detalha como os dados coletados durante as consultas são processados e protegidos.
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis do Sri Lanka. Quaisquer disputas serão tratadas de acordo com a jurisdição legal aplicável do Sri Lanka.
A Kandy Trekking Tours pode atualizar estes Termos de Serviço quando as práticas operacionais ou legais mudarem. Termos revisados serão publicados diretamente nesta página.
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou seus arranjos de passeio, entre em contato conosco diretamente: