Niniejszy Regulamin świadczenia usług określa zasady i warunki udziału w wycieczkach trekkingowych, wyprawach przyrodniczych i innych aktywnościach oferowanych przez Kandy Trekking Tours („my”, „nasz”). Kontaktując się z nami, potwierdzając wycieczkę lub biorąc udział w wyprawie, akceptujesz niniejsze warunki.
Kandy Trekking Tours zapewnia wycieczki z przewodnikiem i usługi turystyczne na Sri Lance, w tym szlaki przyrodnicze, wycieczki górskie, doświadczenia kulturalne, krajoznawcze oraz wycieczki szyte na miarę.
Nasze wycieczki zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić autentyczne lokalne wrażenia, stawiając na pierwszym miejscu bezpieczeństwo i zadowolenie klientów.
Ustalenia dotyczące wycieczek są zazwyczaj potwierdzane w drodze bezpośredniej komunikacji, głównie za pośrednictwem aplikacji WhatsApp, poczty e-mail lub innych uzgodnionych metod komunikacji.
Zapytanie o wycieczkę nie tworzy potwierdzonej rezerwacji. Wycieczka staje się potwierdzona dopiero po:
Ceny wycieczek są przekazywane na podstawie czynników obejmujących:
Kandy Trekking Tours zastrzega sobie prawo do modyfikacji planu, trasy, harmonogramu lub aktywności, gdy jest to konieczne ze względu na warunki pogodowe, zagrożenia na szlaku, względy bezpieczeństwa, ograniczenia rządowe lub zdarzenia losowe.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby w miarę możliwości zapewnić odpowiednie alternatywne szlaki lub ustalenia.
Aktywności na świeżym powietrzu na Sri Lance podlegają wpływom zwrotnikowych warunków pogodowych. Opady deszczu, mgła i warunki na szlaku mogą się gwałtownie zmieniać.
Trasa lub aktywność może zostać zmieniona, przełożona lub anulowana, jeśli kontynuacja stwarza nieuzasadnione ryzyko dla bezpieczeństwa. Ostateczna decyzja dotycząca zmian związanych z bezpieczeństwem należy do Kandy Trekking Tours i wyznaczonego przewodnika.
Uczestnicy są odpowiedzialni za:
Aktywności trekkingowe w paśmie Knuckles lub na szczytach Hanthana wiążą się z nierównym terenem, długim marszem, zmianami wysokości, śliskimi powierzchniami i warunkami atmosferycznymi.
Uczestnicy powinni upewnić się, że są fizycznie zdolni do ukończenia wybranej aktywności. Jeśli uczestnik cierpi na schorzenie mające wpływ na udział, powinien nas o tym poinformować przed wycieczką.
Bezpieczeństwo uczestników jest naszym najwyższym priorytetem. Uczestnicy muszą stosować się do uzasadnionych instrukcji przewodnika dotyczących bezpieczeństwa na szlaku, ostrzeżeń pogodowych, świadomości dzikiej przyrody i ograniczeń poruszania się.
Przewodnik może poprosić uczestnika o przerwanie lub modyfikację udziału, jeśli kontynuacja stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa tej osoby lub grupy.
Uczestnicy rozumieją, że aktywności na świeżym powietrzu wiążą się z naturalnym ryzykiem, w tym poślizgnięciem się, nierównym terenem, zmianami pogody, wyczerpaniem cieplnym, kontaktami z owadami lub drobnymi urazami na świeżym powietrzu.
Chociaż podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, tego naturalnego ryzyka nie można całkowicie wyeliminować. Biorąc udział w wycieczce, klienci akceptują te warunki.
Uczestnicy odpowiadają za swoje przedmioty osobiste podczas wycieczek. Kandy Trekking Tours nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie mienia osobistego, chyba że wynikają one z naszego bezpośredniego zaniedbania. Zalecamy zabieranie tylko niezbędnego sprzętu.
Dzieci mogą brać udział w odpowiednich wycieczkach rodzinnych. Uczestnikom poniżej 18 roku życia musi towarzyszyć rodzic, opiekun prawny lub odpowiedzialna osoba dorosła, która sprawuje nadzór nad bezpieczeństwem.
Podczas wycieczek mogą być okazjonalnie robione zdjęcia lub filmy do celów pamiątkowych, dokumentacyjnych lub promocyjnych. Klienci, którzy nie chcą pojawiać się na zdjęciach, mogą wcześniej poinformować o tym przewodnika, a my uszanujemy tę prośbę.
Kandy Trekking Tours podejmuje uzasadnione kroki, aby zapewnić bezpieczne i niezapomniane wrażenia. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za okoliczności niezależne od nas, takie jak ekstremalna pogoda, klęski żywiołowe, ograniczenia rządowe lub działania uczestników naruszające zasady bezpieczeństwa.
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w świadczeniu usług spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą, w tym za trudne warunki pogodowe, klęski żywiołowe, stany wyjątkowe lub utrudnienia drogowe.
Zachęcamy do odpowiedzialnej ekoturystyki. Uczestnicy muszą unikać śmiecenia, szanować siedliska dzikich zwierząt, pozostawać na wyznaczonych ścieżkach i szanować lokalne wioski górskie.
Wszelkie treści strony internetowej, teksty, znaki firmowe i obrazy należące do Kandy Trekking Tours nie mogą być powielane ani wykorzystywane bez wcześniejszej pisemnej zgody.
Informacje o klientach są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która szczegółowo opisuje, w jaki sposób dane gromadzone podczas zapytań są przetwarzane i chronione.
Niniejszy Regulamin świadczenia usług podlega prawu Sri Lanki. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z właściwą jurysdykcją prawną Sri Lanki.
Kandy Trekking Tours może aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku zmiany praktyk operacyjnych lub prawnych. Zmienione warunki zostaną opublikowane bezpośrednio na tej stronie.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu świadczenia usług lub ustaleń dotyczących wycieczki prosimy o bezpośredni kontakt z nami: