Warunki Świadczenia Usług

2. Rezerwacja i Potwierdzenie Wycieczki

Zapytanie o wycieczkę nie tworzy potwierdzonej rezerwacji. Wycieczka staje się potwierdzona dopiero po:

• Uzgodnieniu planu, daty, uczestników i ceny.
• Otrzymaniu wymaganej płatności lub zaliczki.
• Dostarczeniu potwierdzenia przez Kandy Trekking Tours.

3. Ceny i Płatności

Ceny wycieczek są przekazywane na podstawie czynników obejmujących:

• Wybraną aktywność i trudność trasy
• Liczbę uczestników w grupie
• Wymagania dotyczące transportu i odbioru z hotelu
• Dodatkowe zamówione usługi niestandardowe

4. Zmiany w Ustaleniach Wycieczki

Kandy Trekking Tours zastrzega sobie prawo do modyfikacji planu, trasy, harmonogramu lub aktywności, gdy jest to konieczne ze względu na warunki pogodowe, zagrożenia na szlaku, względy bezpieczeństwa, ograniczenia rządowe lub zdarzenia losowe.

Dołożymy uzasadnionych starań, aby w miarę możliwości zapewnić odpowiednie alternatywne szlaki lub ustalenia.

5. Warunki Pogodowe i Naturalne

Aktywności na świeżym powietrzu na Sri Lance podlegają wpływom zwrotnikowych warunków pogodowych. Opady deszczu, mgła i warunki na szlaku mogą się gwałtownie zmieniać.

Trasa lub aktywność może zostać zmieniona, przełożona lub anulowana, jeśli kontynuacja stwarza nieuzasadnione ryzyko dla bezpieczeństwa. Ostateczna decyzja dotycząca zmian związanych z bezpieczeństwem należy do Kandy Trekking Tours i wyznaczonego przewodnika.

6. Obowiązki Klienta

Uczestnicy są odpowiedzialni za:

• Podawanie dokładnych informacji podczas organizacji wycieczki.
• Informowanie nas o wszelkich warunkach mających wpływ na udział.
• Przestrzeganie instrukcji przewodnika przez cały czas.
• Szacunek dla lokalnych społeczności, dzikiej przyrody i natury.
• Posiadanie odpowiedniego obuwia, odzieży i wody.
• Należyżytą dbałość o rzeczy osobiste.

7. Wymagania Fizyczne i Sprawność

Aktywności trekkingowe w paśmie Knuckles lub na szczytach Hanthana wiążą się z nierównym terenem, długim marszem, zmianami wysokości, śliskimi powierzchniami i warunkami atmosferycznymi.

Uczestnicy powinni upewnić się, że są fizycznie zdolni do ukończenia wybranej aktywności. Jeśli uczestnik cierpi na schorzenie mające wpływ na udział, powinien nas o tym poinformować przed wycieczką.

8. Bezpieczeństwo podczas Wycieczek

Bezpieczeństwo uczestników jest naszym najwyższym priorytetem. Uczestnicy muszą stosować się do uzasadnionych instrukcji przewodnika dotyczących bezpieczeństwa na szlaku, ostrzeżeń pogodowych, świadomości dzikiej przyrody i ograniczeń poruszania się.

Przewodnik może poprosić uczestnika o przerwanie lub modyfikację udziału, jeśli kontynuacja stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa tej osoby lub grupy.

9. Ryzyka Związane z Trekkingiem

Uczestnicy rozumieją, że aktywności na świeżym powietrzu wiążą się z naturalnym ryzykiem, w tym poślizgnięciem się, nierównym terenem, zmianami pogody, wyczerpaniem cieplnym, kontaktami z owadami lub drobnymi urazami na świeżym powietrzu.

Chociaż podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, tego naturalnego ryzyka nie można całkowicie wyeliminować. Biorąc udział w wycieczce, klienci akceptują te warunki.

10. Rzeczy Osobiste

Uczestnicy odpowiadają za swoje przedmioty osobiste podczas wycieczek. Kandy Trekking Tours nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie mienia osobistego, chyba że wynikają one z naszego bezpośredniego zaniedbania. Zalecamy zabieranie tylko niezbędnego sprzętu.

11. Dzieci i Małoletni

Dzieci mogą brać udział w odpowiednich wycieczkach rodzinnych. Uczestnikom poniżej 18 roku życia musi towarzyszyć rodzic, opiekun prawny lub odpowiedzialna osoba dorosła, która sprawuje nadzór nad bezpieczeństwem.

12. Fotografowanie i Media

Podczas wycieczek mogą być okazjonalnie robione zdjęcia lub filmy do celów pamiątkowych, dokumentacyjnych lub promocyjnych. Klienci, którzy nie chcą pojawiać się na zdjęciach, mogą wcześniej poinformować o tym przewodnika, a my uszanujemy tę prośbę.

13. Ograniczenie Odpowiedzialności

Kandy Trekking Tours podejmuje uzasadnione kroki, aby zapewnić bezpieczne i niezapomniane wrażenia. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za okoliczności niezależne od nas, takie jak ekstremalna pogoda, klęski żywiołowe, ograniczenia rządowe lub działania uczestników naruszające zasady bezpieczeństwa.

14. Siła Wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w świadczeniu usług spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą, w tym za trudne warunki pogodowe, klęski żywiołowe, stany wyjątkowe lub utrudnienia drogowe.

15. Odpowiedzialność Środowiskowa

Zachęcamy do odpowiedzialnej ekoturystyki. Uczestnicy muszą unikać śmiecenia, szanować siedliska dzikich zwierząt, pozostawać na wyznaczonych ścieżkach i szanować lokalne wioski górskie.

16. Własność Intelektualna

Wszelkie treści strony internetowej, teksty, znaki firmowe i obrazy należące do Kandy Trekking Tours nie mogą być powielane ani wykorzystywane bez wcześniejszej pisemnej zgody.

17. Prywatność

Informacje o klientach są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która szczegółowo opisuje, w jaki sposób dane gromadzone podczas zapytań są przetwarzane i chronione.

18. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin świadczenia usług podlega prawu Sri Lanki. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z właściwą jurysdykcją prawną Sri Lanki.

19. Zmiany w Niniejszych Warunkach

Kandy Trekking Tours może aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku zmiany praktyk operacyjnych lub prawnych. Zmienione warunki zostaną opublikowane bezpośrednio na tej stronie.

20. Informacje Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu świadczenia usług lub ustaleń dotyczących wycieczki prosimy o bezpośredni kontakt z nami: