Kandy Trekking Tours („my”, „nasz”) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych, które nam udostępniasz. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje nasze przejrzyste praktyki dotyczące danych w przypadku pytań o wycieczki lub korzystania z naszej strony internetowej.
Kandy Trekking Tours zapewnia wycieczki z przewodnikiem, wycieczki przyrodnicze, kulturalne i przygodowe na Sri Lance.
Nasze wycieczki są zazwyczaj organizowane poprzez bezpośrednią komunikację z klientami, głównie za pośrednictwem aplikacji WhatsApp, poczty e-mail lub innych bezpośrednich metod komunikacji. Obecnie nie prowadzimy systemu rezerwacji online ani nie wymagamy od klientów zakładania kont użytkowników na naszej stronie internetowej.
Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do odpowiadania na zapytania, organizacji logistyki i przeprowadzenia Twoich wycieczek.
Nie żądamy rutynowo wrażliwych danych osobowych, takich jak dane paszportowe, numery dowodów osobistych, numery kart kredytowych/debetowych, dokumentacja medyczna ani kontakty alarmowe. Uwaga: Jeśli dobrowolnie podasz informacje związane z bezpieczeństwem (taki jak alergie, ograniczenia ruchowe lub problemy zdrowotne), wykorzystamy je wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczniejszego przebiegu wycieczki.
Informacje są przekazywane bezpośrednio przez Ciebie, gdy:
Wykorzystujemy Twoje informacje wyłącznie do uzasadnionych operacji biznesowych, w tym do:
Większość komunikacji z klientami Kandy Trekking Tours odbywa się za pośrednictwem aplikacji WhatsApp dla wygody i natychmiastowej szybkości.
Gdy inicjujesz kontakt przez WhatsApp, Twoja komunikacja podlega Polityce Prywatności i Regulaminowi WhatsApp. Wiadomości WhatsApp wykorzystujemy wyłącznie do odpowiadania na Twoje zapytania, ustalania szczegółów wycieczki i udzielania pomocy w czasie rzeczywistym podczas Twojego pobytu na Sri Lance.
Możemy korzystać z zaufanych aplikacji dostawców zewnętrznych w celu wsparcia niezbędnego zarządzania firmą, w tym:
Przechowujemy dokumentację klientów tylko tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia wymogów biznesowych, w tym do zarządzania aktywnymi wycieczkami, przestrzegania wymogów księgowych i pomocy powracającym podróżnym. Nie przechowujemy zbędnych danych osobowych.
Stosujemy odpowiednie środki administracyjne i techniczne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym użyciem. Należy jednak pamiętać, że żadna transmisja elektroniczna przez Internet nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa.
Masz pełną kontrolę nad swoimi informacjami. W każdej chwili możesz poproszyć o szczegóły dotyczące danych osobowych, które przechowujemy w związku z Twoimi rezerwacjami, lub poproszyć o poprawienie/usunięcie Twoich rekordów.
Aby złożyć zapytanie dotyczące prywatności lub zażądać usunięcia danych, skontaktuj się z nami przez e-mail lub WhatsApp.
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany operacyjne, prawne lub regulacyjne. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio na tej stronie z zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja”.
Jeśli masz pytania, wątpliwości lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu postępowania z Twoimi informacjami, skontaktuj się z nami bezpośrednio.