Termini di Servizio

2. Prenotazione e Conferma del Tour

Una richiesta di informazioni su un tour non costituisce una prenotazione confermata. Un tour si considera confermato solo dopo che:

• L'itinerario, la data, i partecipanti e il prezzo sono stati concordati.
• È stato ricevuto qualsiasi pagamento o deposito richiesto.
• La conferma è stata fornita da Kandy Trekking Tours.

3. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei tour vengono comunicati in base a fattori che includono:

• Attività selezionata e difficoltà del percorso
• Numero di partecipanti nel gruppo
• Requisiti di trasporto e ritiro dall'hotel
• Servizi personalizzati aggiuntivi richiesti

4. Modifiche agli Accordi del Tour

Kandy Trekking Tours si riserva il diritto di modificare l'itinerario, il percorso, gli orari o le attività se necessario a causa di condizioni meteorologiche, pericoli sui sentieri, motivi di sicurezza, restrizioni governative o eventi naturali.

Faremo ogni ragionevole sforzo per fornire sentieri o accordi alternativi idonei ove possibile.

5. Condizioni Meteorologiche e Naturali

Le attività all'aperto in Sri Lanka sono influenzate da condizioni meteorologiche tropicali. Precipitazioni, nebbia e condizioni dei sentieri possono cambiare rapidamente.

Un percorso o un'attività possono essere modificati, posticipati o annullati se la prosecuzione crea un rischio irragionevole per la sicurezza. La decisione finale sulle modifiche legate alla sicurezza spetta a Kandy Trekking Tours e alla guida designata.

6. Responsabilità del Cliente

I partecipanti sono responsabili di:

• Fornire informazioni accurate durante l'organizzazione del tour.
• Informarci di qualsiasi condizione che influisca sulla partecipazione.
• Seguire le istruzioni della guida in ogni momento.
• Rispettare le comunità locali, la fauna selvatica e la natura.
• Portare calzature, abbigliamento e acqua adeguati.
• Avere una ragionevole cura dei propri effetti personali.

7. Requisiti Fisici e Idoneità

Le attività di escursionismo nella Catena dei Knuckles o sui Pichi di Hanthana comportano terreno irregular, camminate prolungate, dislivelli, superfici scivolose e meteo all'aperto.

I partecipanti devono assicurarsi di essere fisicamente in grado di completare l'attività selezionata. Se un partecipante soffre di una condizione medica che influisce sulla partecipazione, deve informarci prima del tour.

8. Sicurezza Durante i Tour

La sicurezza dei partecipanti è la nostra massima priorità. I partecipanti devono seguire le ragionevoli istruzioni delle guide in merito alla sicurezza sui sentieri, agli avvisi meteo, alla consapevolezza della fauna selvatica e alle restrizioni di movimento.

La guida può richiedere a un partecipante di interrompere o modificare la partecipazione se la prosecuzione crea un rischio per la sicurezza dell'individuo o del gruppo.

9. Rischi Associati al Trekking

I partecipanti comprendono che le attività all'aperto comportano rischi naturali inerenti, tra cui scivolamenti, terreno irregolare, sbalzi meteorologici, sfinimento da calore, incontri con insetti o lievi lesioni all'aperto.

Sebbene adottiamo tutte le ragionevoli precauzioni di sicurezza, questi rischi naturali non possono essere completamente eliminati. Partecipando al tour, i clienti riconoscono tali condizioni all'aperto.

10. Effetti Personali

I partecipanti sono responsabili dei propri oggetti personali durante i tour. Kandy Trekking Tours non è responsabile per la perdita, il furto o il danneggiamento di effetti personali, a meno che non siano causati da nostra diretta negligenza. Consigliamo di portare solo l'attrezzatura essenziale.

11. Bambini e Minori

I bambini possono partecipare a tour adatti alle famiglie. I partecipanti di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un genitore, tutore legale o adulto responsabile che si assuma la supervisione della sicurezza.

12. Fotografia e Media

Foto o video possono essere scattati occasionalmente durante i tour per ricordi, documentazione o promozione. I clienti che non desiderano apparire nelle fotografie possono informare la guida in anticipo e rispetteremo la loro richiesta.

13. Limitazione di Responsabilità

Kandy Trekking Tours adotta misure ragionevoli per offrire esperienze sicure e memorabili. Tuttavia, non siamo responsabili per circostanze al di fuori del nostro controllo, come meteo estremo, disastri naturali, restrizioni governative o azioni dei partecipanti che violano le regole di sicurezza.

14. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempienze o ritardi nei servizi causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo, tra cui maltempo, disastri naturali, emergenze pubbliche o interruzioni stradali.

15. Responsabilità Ambientale

Incoraggiamo l'ecoturismo responsabile. I partecipanti devono evitare di abbandonare rifiuti, rispettare gli habitat della fauna selvatica, rimanere sui sentieri designati e rispettare i villaggi montani locali.

16. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, i testi, i marchi e le immagini appartenenti a Kandy Trekking Tours non possono essere riprodotti o utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

17. Privacy

Le informazioni dei clienti vengono trattate in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che descrive in dettaglio come i dati raccolti durante le richieste vengono elaborati e protetti.

18. Legge Applicabile

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalle leggi dello Sri Lanka. Eventuali controversie saranno gestite secondo la giurisdizione legale applicabile dello Sri Lanka.

19. Modifiche ai Presenti Termini

Kandy Trekking Tours può aggiornare i presenti Termini di Servizio quando cambiano le pratiche operative o legali. I termini revisionati saranno pubblicati direttamente su questa pagina.

20. Informazioni di Contatto

Per domande sui presenti Termini di Servizio o sugli accordi per il tuo tour, ti preghiamo di contattarci direttamente: