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Kandy Trekking Tours offre esperienze di trekking guidato, tour naturalistici, escursioni culturali ed esperienze avventurose in Sri Lanka.
I nostri tour sono generalmente organizzati tramite comunicazione diretta con i clienti, principalmente via WhatsApp, e-mail o altri metodi di comunicazione diretta. Al momento non gestiamo un sistema di prenotazione online né richiediamo ai clienti di creare account utente sul nostro sito web.
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per rispondere alle richieste, organizzare la logistica e gestire i tuoi tour.
Non richiediamo di routine informazioni personali sensibili come dati del passaporto, numeri di identità nazionale, numeri di carta di credito/debito, cartelle cliniche o contatti di emergenza. Nota: Se fornisci volontariamente informazioni relative alla sicurezza (come allergie, limitazioni di mobilità o problemi di salute), utilizzeremo tali informazioni esclusivamente per aiutare a condurre un'escursione più sicura.
Le informazioni sono fornite direttamente da te quando:
Utilizziamo le tue informazioni esclusivamente per legittime operazioni aziendali, tra cui:
La maggior parte delle comunicazioni con i clienti di Kandy Trekking Tours avviene tramite WhatsApp per comodità e immediatezza.
Quando avvii il contatto tramite WhatsApp, la tua comunicazione è soggetta alla Informativa sulla Privacy e ai Termini di Servizio di WhatsApp. Utilizziamo i messaggi WhatsApp unicamente per rispondere alle tue domande, organizzare i dettagli del tour e fornire supporto clienti in tempo reale durante il tuo soggiorno in Sri Lanka.
Potremmo utilizzare applicazioni aziendali di terze parti affidabili a supporto della gestione essenziale delle attività, tra cui:
Conserveremo i registri dei clienti solo per il tempo necessario a soddisfare i requisiti aziendali, tra cui la gestione degli accordi sui tour attivi, il rispetto dei requisiti contabili e l'assistenza ai viaggiatori che ritornano. Non archiviamo dati personali non necessari o ridondanti.
Adottiamo adeguate garanzie amministrative e tecniche per proteggere i tuoi dettagli personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Tuttavia, si prega di notare che nessuna trasmissione elettronica via Internet o reti mobili può essere garantita come sicura al 100%.
Hai il pieno controllo sulle tue informazioni. Puoi richiedere in qualsiasi momento dettagli sulle informazioni personali che conserviamo in relazione alle tue prenotazioni, o richiedere correzioni/cancellazione dei tuoi dati.
Per inviare una richiesta sulla privacy o richiedere la rimozione dei dati, è sufficiente contattarci via e-mail o WhatsApp.
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere aggiornamenti operativi, legali o normativi. Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina con la data aggiornata di "Ultimo aggiornamento".
Se hai domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy o a come vengono gestite le tue informazioni, ti preghiamo di contattarci direttamente.