Conditions d'Utilisation

2. Réservation et Confirmation du Circuit

Une demande de renseignement sur un circuit ne constitue pas une réservation confirmée. Un circuit n'est considéré comme confirmé qu'après :

• Que l'itinéraire, la date, les participants et le prix ont été convenus.
• Que tout paiement ou acompte requis a été reçu.
• Qu'une confirmation a été fournie par Kandy Trekking Tours.

3. Tarifs et Paiements

Les prix des circuits sont communiqués en fonction de facteurs comprenant :

• L'activité sélectionnée et la difficulté du parcours
• Le nombre de participants dans le groupe
• Les exigences de transport et de prise en charge à l'hôtel
• Les services sur mesure supplémentaires demandés

4. Modifications des Dispositions du Circuit

Kandy Trekking Tours se réserve le droit de modifier l'itinéraire, le parcours, les horaires ou les activités si nécessaire en raison des conditions météorologiques, des dangers sur les sentiers, des consignes de sécurité, des restrictions gouvernementales ou des événements naturels.

Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir des sentiers ou des arrangements alternatifs adéquats dans la mesure du possible.

5. Conditions Météorologiques et Naturelles

Les activités en plein air au Sri Lanka sont influencées par les conditions météorologiques tropicales. Les précipitations, le brouillard et l'état des sentiers peuvent changer rapidement.

Un itinéraire ou une activité peut être modifié, reporté ou annulé si la poursuite crée un risque déraisonnable pour la sécurité. La décision finale concernant les modifications liées à la sécurité appartient à Kandy Trekking Tours et à votre guide désigné.

6. Responsabilités du Client

Les participants sont responsables de :

• Fournir des informations exactes lors de l'organisation du circuit.
• Nous informer de toute condition affectant la participation.
• Suivre les instructions du guide à tout moment.
• Respecter les communautés locales, la faune et la nature.
• Apporter des chaussures, des vêtements et de l'eau adaptés.
• Prendre soin de manière raisonnable de leurs effets personnels.

7. Exigences Physiques et Condition

Les activités de randonnée dans la chaîne des Knuckles ou sur les sommets de Hanthana impliquent un terrain inégal, une marche prolongée, des dénivelés, des surfaces glissantes et une météo en plein air.

Les participants doivent s'assurer qu'ils sont physiquement capables de réaliser l'activité sélectionnée. Si un participant souffre d'un problème médical ayant un impact sur sa participation, il doit nous en informer avant le circuit.

8. Sécurité Pendant les Circuits

La sécurité des participants est notre priorité absolue. Les participants doivent suivre les instructions raisonnables des guides concernant la sécurité sur les sentiers, les alertes météo, la sensibilisation à la faune et les restrictions de déplacement.

Le guide peut demander à un participant de stopper ou de modifier sa participation si la poursuite crée un risque de sécurité pour la personne ou le groupe.

9. Risques Associés à la Randonnée

Les participants comprennent que les activités en plein air comportent des risques naturels inhérents, notamment les glissades, les terrains inégaux, les changements météorologiques, l'épuisement par la chaleur, les rencontres avec des insectes ou des blessures mineures en plein air.

Bien que nous prenions toutes les précautions de sécurité raisonnables, ces risques naturels ne peuvent être totalement éliminés. En participant au circuit, les clients reconnaissent ces conditions en plein air.

10. Effets Personnels

Les participants sont responsables de leurs objets personnels pendant les circuits. Kandy Trekking Tours n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux effets personnels, sauf s'ils résultent d'une négligence directe de notre part. Nous recommandons d'apporter uniquement l'équipement essentiel.

11. Enfants et Mineurs

Les enfants peuvent participer aux circuits adaptés aux familles. Les participants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent, d'un tuteur légal ou d'un adulte responsable qui assume la supervision de la sécurité.

12. Photographie et Médias

Des photos ou des vidéos peuvent être prises occasionnellement pendant les circuits à des fins de souvenirs, de documentation ou de promotion. Les clients qui ne souhaitent pas apparaître sur les photographies peuvent en informer le guide à l'avance et nous respecterons leur demande.

13. Limitation de Responsabilité

Kandy Trekking Tours prend des mesures raisonnables pour offrir des expériences sûres et mémorables. Cependant, nous ne sommes pas responsables des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, les restrictions gouvernementales ou les actions des participants violant les règles de sécurité.

14. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables du défaut d'exécution ou du retard dans les services causé par des événements échappant à tout contrôle raisonnable, notamment les intempéries, les catastrophes naturelles, les urgences publiques ou les interruptions routières.

15. Responsabilité Environnementale

Nous encourageons un écotourisme responsable. Les participants doivent éviter de jeter des déchets, respecter les habitats de la faune, rester sur les sentiers balisés et respecter les villages de montagne locaux.

16. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web, des textes, de la marque et des images appartenant à Kandy Trekking Tours ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

17. Confidentialité

Les informations clients sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, qui détaille la manière dont les données collectées lors des demandes de renseignements sont traitées et protégées.

18. Droit Applicable

Ces Conditions d'Utilisation sont régies par les lois du Sri Lanka. Tout litige sera traité selon la juridiction légale applicable au Sri Lanka.

19. Modifications de ces Conditions

Kandy Trekking Tours peut mettre à jour ces Conditions d'Utilisation lorsque les pratiques opérationnelles ou légales évoluent. Les conditions révisées seront publiées directement sur cette page.

20. Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation ou l'organisation de votre circuit, veuillez nous contacter directement :