Kandy Trekking Tours („wir“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz der persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere transparenten Datenpraktiken bei Anfragen zu Touren oder der Nutzung unserer Website.
Kandy Trekking Tours bietet geführte Trekking-Erlebnisse, Naturtouren, kulturelle Ausflüge und Abenteuererlebnisse in Sri Lanka an.
Unsere Touren werden im Allgemeinen durch direkte Kommunikation mit Kunden organisiert, hauptsächlich über WhatsApp, E-Mail oder andere direkte Kommunikationsmethoden. Wir betreiben derzeit kein Online-Buchungssystem und verlangen von Kunden nicht, Benutzerkonten auf unserer Website zu erstellen.
Wir sammeln nur Informationen, die erforderlich sind, um auf Anfragen zu antworten, die Logistik zu organisieren und Ihre Touren durchzuführen.
Wir fordern routinemäßig keine sensiblen persönlichen Informationen wie Passdaten, Personalausweisnummern, Kredit-/Debitkartennummern, Krankengeschichten oder Notfallkontakte an. Hinweis: Wenn Sie freiwillig sicherheitsrelevante Informationen angeben (wie Allergien, Mobilitätseinschränkungen oder gesundheitliche Bedenken), verwenden wir diese Informationen ausschließlich zur Unterstützung einer sichereren Wanderung.
Informationen werden direkt von Ihnen bereitgestellt, wenn Sie:
Wir verwenden Ihre Informationen ausschließlich für legitime Geschäftsabläufe, einschließlich:
Die meiste Kundenkommunikation für Kandy Trekking Tours erfolgt aus Gründen der Bequemlichkeit und Sofortigkeit über WhatsApp.
Wenn Sie den Kontakt über WhatsApp aufnehmen, unterliegt Ihre Kommunikation den eigenen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von WhatsApp. Wir verwenden WhatsApp-Nachrichten rein zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Organisation von Tourdetails und zur Bereitstellung von Echtzeit-Kundensupport während Ihres Aufenthalts in Sri Lanka.
Wir können vertrauenswürdige Dienstleister-Anwendungen von Drittanbietern nutzen, um die wesentliche Unternehmensführung zu unterstützen, einschließlich:
Wir bewahren Kundenunterlagen nur so lange auf, wie es zur Erfüllung geschäftlicher Anforderungen erforderlich ist, einschließlich der Verwaltung aktiver Tourvereinbarungen, der Einhaltung von Buchhaltungsanforderungen und der Betreuung wiederkehrender Reisender. Wir speichern keine unnötigen oder redundanten personenbezogenen Daten.
Wir wenden angemessene administrative und technische Schutzmaßnahmen an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine elektronische Übertragung über das Internet oder mobile Netzwerke zu 100 % garantiert sicher sein kann.
Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihre Informationen. Sie können jederzeit Details zu den personenbezogenen Daten anfordern, die wir in Bezug auf Ihre Buchungen speichern, oder Korrekturen/Löschungen Ihrer Daten verlangen.
Um eine Datenschutzanfrage zu stellen oder die Löschung von Daten anzufordern, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp.
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um betriebliche, rechtliche oder regulatorische Aktualisierungen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden direkt auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht.
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